Serviceleitfaden

An und Abreise

Am Anreisetag steht Ihnen Ihr Zimmer ab 15:00 Uhr zur Verfügung.
Am Abreisetag bitten wir Sie, Ihr Zimmer bis 11:00 Uhr zu räumen und die Zimmerkarte an der Rezeption abzugeben. Sollten Sie eine spätere Abreise wünschen, informieren Sie bitte die Rezeption darüber.

Allergiker

Bitte informieren Sie die Rezeption, wenn Sie spezielle Bettwäsche / betten benötigen oder Sie auf bestimmte Nahrungsmittel eine Unverträglichkeit haben.

Apotheke

Wenden Sie sich vom Hoteleingang nach rechts. In ca. 20 Meter Entfernung finden Sie die Kochertal-Apotheke.

Arzt

Ein aktuelles Ärzteverzeichnis samt Notfalldienst finden Sie auf unserem Video-Kanal in Ihrem Zimmer.

Babybetten

Benötigen Sie ein zustellbares Baby oder Kinderbett, melden Sie sich bitte an der Rezeption.

Bahnhof

Der nächste Bahnhof befindet sich in Gaildorf. Die Entfernung beträgt 8,8 km.

Bademantel

An der Rezeption erhalten Sie zur Nutzung der Sauna Bademäntel gegen eine Leihgebühr von 35€.
Wir bitten Sie darum, diese bei Abreise an der Rezeption zurückzugeben.

Badezimmerhocker

Badezimmerhocker finden Sie in unseren Barrierefreien Zimmern.

Bügelbrett und Bügeleisen

Bitte melden Sie sich an der Rezeption.

Bügelservice

Gerne können Sie das Waschen und Bügeln Ihrer Wäsche bei uns beauftragen. Bitte besprechen Sie dies und die Rückgabe an der Rezeption.

Check-in

Ab 15:00 Uhr

Check-out

Bis 11:00 Uhr

Einkaufen

Unterschiedliche Einkaufsmöglichkeiten können Sie unserem Video-Kanal auf Ihrem Zimmer entnehmen.

Fahrrad – Unterstellmöglichkeit

Sie können Ihre Fahrräder während Ihres Aufenthaltes sicher in einem abgeschlossenen Raum unterstellen und gleichzeitig laden. Sprechen Sie uns einfach darauf an.

Fernseher

Alle unsere Zimmer sind mit neuwertigen Fernsehgeräten ausgestattet. Es ist möglich, dass Sie TV-Programme auf einem anderen Kanal finden als zu Hause. Bitte verändern Sie die TV-Einstellung nicht,
alle verfügbaren Sender sind programmiert.

Das Erste HD - ZDF HD – SWR HD – RTL – RTL2 - Sat 1 - Pro7 – VOX – Kabel1 – Tele5 – Nitro – Dmax – RTL Up – Sat1 Gold – Pro7 Maxx – Sixx – Vox Up – SR Fernsehen HD – Radio Bremen HD – 3Sat HD – Eins Festival – Arte HD – NTV – Tagesschau 24 HD – Welt – Euro News – CNN – TRT World – DW – France24(englisch) – France24 (französisch) – TRT Arabi – TRM H24 – Eurosport – Sport 1 – ZDF Info HD – ZDF Neo – Kabel 1 Doku – ARD Alpha HD – Kika HD – Super RTL – Toggo Plus – RTL Austria – RTL2 Austria – VOX Austria – Super RTL Austria – TV Monaco – Quatar TV HD – Bahrain TV – Polonia1 – Tele5 Polska – Cubavision International – TVR International HB – Padre Pio TV – Radio Italia TV HD – SWR1 – Bayern1 – Bremen1 – WDR Event – NDR90,3 – SR1 Europawelle – 1Live – N-Joy – Das Ding – Cosmo – Die Maus – Puls – BR-Klassik – NDR Kultur

Festlichkeiten

Für Festlichkeiten/ besondere Anlässe stellen wir Ihnen gerne Menü und Büffetvorschläge
zusammen. Melden Sie sich gerne hierfür an der Rezeption.

Fluchtwege

In jedem Zimmer befindet sich hinter der Türe ein Plan über die Fluchtwege bei Feuer. Bitte schauen
Sie sich die Fluchtwege genau an.

Frühstück

In unserem Hotel-Restaurant erwartet Sie an Werktagen von 6:30 Uhr – 9.30 Uhr, sowie an Sonn- und Feiertagen von 8:00 – 11:00 Uhr ein reichhaltiges Frühstücksbüffet.

Geld- und Wertsachen

Aus versicherungstechnischen Gründen bitten wir Sie, keine Wertsachen, Schmuck oder Geldbeträge offen in Ihrem Zimmer oder Fahrzeug liegen zu lassen. Für abhanden gekommene Wertgegenstände in Ihrem Zimmer können wir nicht haften. Sie haben die Möglichkeit diese in unserem Safe zu
hinterlegen.

Gepäckservice

Gerne übernehmen wir auf Wunsch eine „tragende Rolle“ und helfen Ihnen mit Ihren Gepäckstücken.

Geräte

Auf Wunsch erhalten Sie zur internen und externen Kommunikation Geräte wie Telefon, IPad etc. Bitte sprechen Sie uns darauf an.

Getränke

Das Mineralwasser, der Tee und Kaffee im Zimmer sind zu Ihrem kostenlosen Genuss.

Gastronomie

Außerhalb unseres hauseigenen Restaurants finden sie in näherer Umgebung weitere Gaststätten.
Eine Info hierzu finden Sie auf unserem Video- Kanal auf Ihrem Zimmer.

Haartrockner

In Ihrem Badezimmer befindet sich ein Haartrockner zu Ihrer Nutzung.

Haustiere

Gerne können Sie nach Absprache Ihr Haustier mitbringen. Für Hunde halten wir Betten und Futternäpfe bereit. Sollten Sie dies benötigen, geben Sie uns einfach Bescheid. Bitte haben Sie
Verständnis dafür, dass wir für Haustiere eine Pauschale von 15€/ pro Tag verrechnen.

Hygieneartikel

In Ihrem Badezimmer finden Sie Artikel wie Wattestäbchen, eine Duschhaube, eine Zahnbürste, ein Rasierset, eine Nagelfeile, Wattepads, Slipper etc.

Internationaler Steckdosenadapter

Auf Wunsch erhalten Sie gegen eine Leihgebühr von 25€ einen Internationalen Steckdosenadapter an unserer Rezeption.

Internet/ W-Lan

Bei Check-in erhalten Sie mit der Hülle Ihrer Zimmerkarte automatisch den Zugang zu Ihrer kostenlosen W-Lan-Verbindung.

Internet-Endgeräte

Auf Wunsch erhalten Sie ein Internet- Endgerät auf Ihrem Zimmer.

Kirschkernkissen

Gerne stellen wir Ihnen ein Kirschkernkissen aus. Bitte sprechen Sie uns an der Rezeption an.

Klimaanlage

Bitte achten Sie bei Nutzung der Klimaanlage darauf, dass die Fenster geschlossen sind. Bitte stellen Sie die gewünschte Raumtemperatur über das Bedienpaneel am Zimmereingang ein.

Kreditkarten

Neben der EC-Kartenzahlung akzeptieren wir VISA, Mastercard, AMEX, Diners.

Ladegeräte für Handys etc.

Auf Wunsch erhalten Sie für Ihre Elektronischen Geräte Ladegeräte an unserer Rezeption.

Lavendelkissen

Auf Wunsch bereiten wir Ihnen ein Lavendelkissen im Zimmer vor. Bitte geben Sie uns hierzu an der Rezeption Bescheid.

Lunchpaket

Gerne stellen wir Ihnen für Ihren Ausflug ein Lunchpaket zusammen. Bitte geben Sie uns hierfür einen Tag vorher Bescheid.

Nadel und Faden/ Nähzeug

In Ihrem Zimmer befindet sich unten an Ihrem Kleiderschrank ein Näh- Kit.

Nichtraucherzimmer

Unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Unseren Raucherbereich finden Sie an den
Hoteleingängen.

Parkplätze

Gerne können Sie auf den ausgewiesenen Parkplätzen vor und neben dem Hotel Parken. Hier finden sie ebenso 3 Behindertengerechte Parkplätze, sowie 2 Parkplätze mit E-Ladesäulen.

Private und sichere Druckmöglichkeit

Wenn Sie etwas drucken, kopiere oder scannen möchten, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Raucher

Für Raucher stehen Aschenbecher an den Eingängen zu Hotel und Gästehaus zur Verfügung.

Rauchmelder

Unsere Hotelzimmer und Flure wurden mit funkvernetzten Rauchmeldern ausgestattet. Bitte beachten Sie, dass die Rauchwarnmelder, sollten Sie den Alarm in Ihrem Zimmer auslösen, automatisch in allen Zimmern des Hotels ausgelöst werden.

Restaurant

Unser Restaurant ist Montag bis Sonntag von 17:30 – 23:00 Uhr geöffnet. Die Küchenöffnungszeiten sind Montag bis Sonntag 17:30 bis 21:00 Uhr.

Regenschirme

An der Rezeption haben Sie die Möglichkeit, gegen eine Leigebühr von 20€ einen Regenschirm auszuleihen. Wir möchten Sie bitten, die Schirme nach Gebrauch zurückzugeben.

Rezeption

Unsere Rezeption ist werktags von 7:00 – 22:00 Uhr und an Sonn- und Feiertagen von 8:00-22:00 besetzt. Möchten Sie schon vorher auschecken, so bitten wir Sie, Ihre Rechnung bereits am Vortag zu bezahlen.

Saunanutzung

Bitte melden Sie sich hierfür eine halbe Stunde vor Nutzungsbeginn an der Rezeption.

Schuhputzautomat

Einen Schuhputzautomat finden Sie in unserem Untergeschoss. Ein Schuhputztuch befindet sich auf Ihrem Zimmer, bei dem Näh- Kit.

Schuhlöffel

Einen Schuhlöffel finden Sie in Ihrem Kleiderschrank in Ihrem Zimmer.

Seitenschläferkissen

Auf Wunsch erhalten Sie ein Seitenschläferkissen. Bitte geben Sie hierzu an der Rezeption Bescheid.

Spätanreise

Sollten Sie erst nach 22:00 Uhr Anreisen können, werden Ihre Zimmerkarten in unserem Safe für Sie hinterlegt. Sie erhalten eine Anleitung und den Safe – Code telefonisch oder per E-Mail von den Mitarbeitern der Rezeption.

Tagungen

Gerne können Sie Ihre Tagungen in unserem voll ausgestatteten Konferenzraum abhalten. Hierfür bieten wir Ihnen unterschiedliche Pauschalen an. Sprechen Sie uns einfach darauf an.

Tankstelle

Eine Tankstelle befindet sich in 120 Meter Entfernung des Hotels.

Taxi/ Shuttleservice

Gerne nimmt die Rezeption Ihre Vorbestellung entgegen.

Telefon

Bitte melden Sie sich an der Rezeption, hier erhalten Sie Zugang zu einem Telefon.

Veranstaltungen/ Freizeitmöglichkeiten

In unserem Eingangsbereich finden Sie Zahlreiche Broschüren über Freizeitmöglichkeiten, Rad und
Wanderwege. Über unseren Hotel Video- Kanal auf Ihrem Zimmer halten wir Sie über Veranstaltungen auf dem Laufenden.

Wäschewechsel

Ihre Handtücher und die Bettwäsche werden jeden 3. Tag gewechselt. Sollten Sie einen täglichen Wechsel wünschen, sprechen Sie uns bitte darauf an.

Weckservice

Auf Wunsch können Sie morgens von uns geweckt werden.
Bitte sprechen Sie uns an der Rezeption darauf an.

Zirbenholzkissen

Gerne stellen wir Ihnen an der Rezeption ein Zirbenholzkissen aus. Bitte informieren Sie bei Wunsch die Rezeption.

Zusatzdecke/ Zusatzkopfkissen

Auf Wunsch erhalten Sie eine Zusatzdecke/ ein Zusatzkopfkissen. Sprechen Sie uns einfach darauf an.

Zeitschriften und Zeitungen

Eine Auswahl an Zeitschriften finden Sie in unserem Foyer Bereich und auf den jeweiligen Etagen. Im
Restaurantbereich finden Sie unsere Tageszeitung.